Most marketers focus primairly on acquiring new customers. They are often less concerned about the ‘quality’ of the customers brought in. This is nuts, because research has shown that a 5% increase in customer retention can increase profits by 25%…
Calculating average customer value (Customer Lifetime Value) and average acquisition cost (Customer Acquisiton Cost) is perhaps the most important step in data-driven marketing. Many Dutch people are reluctant when it comes to spending money on marketing. But it doesn’t have…
Het is bijna 2020. De ontwikkelingen op digitaal gebied gaan sneller dan ooit. Voor iedere marketeer brengt dit kansen met zich mee, maar ook uitdagingen. Ook komend jaar gaat de concurrentie heftig worden, en zal de klant meer verwachten. Daarom is…
Van alle smartphonegebruikers kijkt 79 procent elke ochtend binnen vijftien minuten nadat zij wakker zijn geworden op hun telefoon. Maar nog opzienbarender is dat mensen gemiddeld 80 keer per dag hun telefoon ontgrendelen. Laten we er niet omheen draaien, we…
